12 月 22 日开yun体育网，上海 11 号线出现故障激发广宽眷注。据上海地铁官方微博，是由于外部塔吊施工侵入知晓，形成 11 号线知晓顺次和列车受损。

22 日晚，上海地铁更新运营公告，称 11 号线受损区段瞻望于本日 21 时傍边复原绽开运营。

针对这次受 11 号线故障影响的乘客，上海地铁也开具了致歉信，致歉信上盖的章为上海市轨说念交通运营惩处中心"致歉信专用"章。

不少网友对此感到兴趣，"致歉信专用"章是否正当合规，具有怎样的效用？

12 月 23 日，潇湘晨报记者搜索属目到，上海地铁约自 2018 年就驱动使用"致歉信专用"章。此外，官网电子致歉信一栏的声明中有写：该电子致歉信谨用作对延误时段相应知晓、车次的乘客暗示歉意，不成手脚乘客搭车的凭证及列车延误给乘客带来亏损神秘求抵偿的解说。

除了上海地铁外，重庆地铁曾经于 2021 年使用"致歉信专用"章。在 2021 年 9 月，重庆轨说念集团联系责任主说念主员还就此回话媒体称，该致歉信专用章正当合规，是在向联系部门报备后挑升制作的。16 日此类突发事件发生后，为了更赤诚地抒发对乘客的一种歉意，使用"致歉信专用"章，体现对乘客的充分尊重。该责任主说念主员暗示，为幸免曲解，以后致歉信齐将用有编号的章。潇湘晨报属目到，重庆地铁近期的致歉信所用公章均为"重庆市轨说念交通（集团）有限公司运营惩处中心"。

关于"致歉信专用"章的使用，知名刑事诡辩讼师、河南泽槿讼师事务所主任付建以为，专用章在突发运营故障等情况时，能简化里面审批经过，让致歉信更飞快地发布，实时向乘客抒发歉意与诠释情况，体现对乘客的尊重。

乘客与地铁运营方形成运载契约关系。当出现运营故障等失言情形时，出具致歉信是运营方践诺请问和安抚义务的形势，专用章的使用明确了运营方的主体身份和包袱承担，在法律上具有一定的意旨。

专用章不错手脚地铁运营方对乘客暗示歉意的一种解说，具有一定的根据效用。要是乘客因地铁误点等情况碰到了本色亏损，需要向地铁运营方目的权柄时，致歉信不错手脚联系事实的根据材料之一。

然而其效用也存在局限，因其为里面章，与公章等具有明确对外法律效用的钤记比较，其法律效用相对有限，在一些触及紧要包袱认定、抵偿等法律事务中，不成仅凭此章笃定地铁公司的最终法律包袱。

潇湘晨报记者 吴陈幸子开yun体育网